Airbnb lanza su innovador Co-Host Network para transformar la gestión de propiedades, facilitando a los anfitriones la contratación de otros anfitriones experimentados como co-anfitriones para manejar diversas tareas. Este movimiento responde a la creciente complejidad en el manejo de propiedades a través de la plataforma, dado que factores como la gestión de clientes, variabilidad de precios y saturación del mercado colocan enormes cargas sobre los anfitriones.

El nuevo sistema se destaca porque permite a los propietarios contratar anfitriones bien calificados, con al menos una calificación de 4.8 y haber gestionado un mínimo de diez estadías, asegurando así experiencia y calidad para impulsar el rendimiento del inmueble. Co-anfitriones pueden encargarse desde la configuración de anuncios, control de precios y disponibilidad, hasta el mantenimiento del inmueble y la gestión de huéspedes. También pueden establecer sus tarifas en un perfil personal dentro de la red.

En momentos en que la industria de alquileres se sofoca debido a la crisis habitacional en algunos países, este movimiento de Airbnb podría ser beneficioso tanto para propietarios individuales como para grandes entidades como inmobiliarias, que encuentran en la plataforma una vía confiable y de calidad para gestionar numerosas propiedades. Sin embargo, esto puede contribuir a la percepción pública negativa de Airbnb, que acusa a estas plataformas de erosionar la identidad de los vecindarios al convertirlos en “pueblos fantasmas”.

Hasta ahora, Airbnb ha logrado reclutar un contingente de 10,000 co-anfitriones en múltiples naciones, incluyendo Australia, Brasil, Francia, México y Estados Unidos, ampliando su base de servicios globalmente. En un intento por mejorar la experiencia del cliente, la empresa también ha incorporado funciones adicionales, como un tour guiado para usuarios novatos, filtros de búsqueda actualizados y opciones de pago locales.

Además, en un ingenioso paso hacia la sostenibilidad, Airbnb ha introducido un programa para ofrecer descuentos a anfitriones que adquieran cargadores de vehículos eléctricos, y ha comenzado a proporcionar códigos de cierre inteligentes a través de la app para beneficio de los huéspedes.

Con estas iniciativas, Airbnb no solo refuerza su modelo de negocios sino que avanza en adaptar su plataforma para satisfacer las complejas demandas del mercado moderno de alquileres. Aunque las implicaciones a largo plazo de estos cambios todavía están por verse, indudablemente, la compañía está decidida a ofertar servicios diversificados que beneficien a sus múltiples usuarios globales.