Intel, la gigante tecnológica, ha identificado y abordado problemas de inestabilidad de voltaje que afectan sus procesadores Core de 13ª y 14ª generación. Desde el 2022, clientes han experimentado fallos significativos en estos procesadores, un problema que Intel ha confirmado se debe a voltajes operativos elevados provocados por algoritmos de microcódigo defectuosos.

La compañía ha sido clara al comunicar cuatro escenarios donde podría generarse esta problemática. Por un lado, están los ajustes de entrega de energía de las placas madre que exceden el límite recomendado. En segundo lugar, se encontró que un algoritmo permitía que los procesadores operaran a niveles de rendimiento superiores incluso a altas temperaturas. Para mitigar este escenario, Intel ya había lanzado un parche en junio.

Un tercer caso crítico está relacionado con la solicitud de altos voltajes en patrones específicos de frecuencia y duración, problema que recibió un parche en agosto. Ahora, Intel ha lanzado otro parche de microcódigo, denominado 0x12B, que aborda un cuarto escenario donde los procesadores podrían solicitar elevados voltajes del núcleo durante actividades ligeras o en modo de inactividad. Este último parche ya ha sido distribuido a los fabricantes de placas madre y debe ser aplicado como una actualización de BIOS.

Sin embargo, Intel advierte que las actualizaciones no resolverán los problemas en PCs que ya muestran síntomas, lo que implica que los usuarios afectados deben recurrir al reemplazo de sus procesadores. Ante esta situación, la empresa ha extendido las garantías de sus productos por dos años, brindando a los clientes tiempo y oportunidad para obtener reemplazos adecuados.

El compromiso de Intel refleja su dedicación a asegurar que sus procesadores funcionen sin inconvenientes, a pesar de las complicaciones enfrentadas. Mientras los fabricantes trabajan en implementar las actualizaciones necesarias, los usuarios pueden estar tranquilos sabiendo que sus necesidades están siendo atendidas por uno de los líderes en tecnología.