La red social X ha publicado su primer informe de transparencia exhaustivo desde la adquisición de la empresa por Elon Musk, revelando un aumento significativo en las suspensiones y eliminaciones de contenido. Durante los primeros seis meses de 2024, las suspensiones de cuentas en X se han triplicado, pasando de 1.6 millones en 2022 a cerca de 5.3 millones. Este incremento está ligado a la preocupación de los anunciantes sobre la toxicidad presente en la plataforma. Además, el reporte detalla que más de 10.6 millones de publicaciones han sido etiquetadas o eliminadas por violaciones de normas, especialmente de conductas de odio, acoso y contenido violento.
Violaciones de la política de conductas de odio representaron casi la mitad de las acciones, concluyendo en 4.9 millones de publicaciones intervenidas. Abuso, acoso y violencia también ocupan un lugar destacado, con 2.6 millones y 2.2 millones de publicaciones, respectivamente. Si bien el informe no hace distinción entre publicaciones eliminadas y etiquetadas, deja claro que el contenido problemático es un desafío creciente que enfrenta X desde que Musk asumió el liderazgo.
El informe resalta un aumento significativo en el contenido infractor desde la última vez que Twitter compartió métricas similares antes de la administración de Musk. Entonces, en la segunda mitad de 2021, se reportaron solo 1.3 millones de suspensiones y 4.3 millones de acciones en posts.
La transparencia mejoró con el nuevo informe, puesto que se incluyen estadísticas detalladas sobre solicitudes gubernamentales de información y remoción de contenido. X recibió 18,737 solicitudes de información por parte de gobiernos, mayormente provenientes de la UE, con una tasa de divulgación del 53%. Además, se efectuaron 72,703 solicitudes gubernamentales para eliminar contenido, actuando en más de 70% de los casos, siendo Japón y Turquía los países más activos con 46,648 y 9,364 solicitudes respectivamente.
Este informe subraya los continuos esfuerzos y retos de moderación que enfrenta X y plantea la pregunta sobre cómo logrará la plataforma equilibrar la libertad de expresión con las demandas de un entorno digital seguro y apropiado para anunciantes y usuarios.